Ayuda
- Quiero tener una página Web ¿Qué necesito?
Antes que nada deberá registrar un dominio y también contratar un servicio de Hosting (Hospedaje Web), ambos pueden ser contratados en VenezuelaHosting.com.
VenezuelaHosting.com también le ofrece un plan en el que usted mism@ sin ningún tipo de conocimiento puede hacer su página web de forma rápida y profesional (Pack Web Total).
En este plan le ofrecemos por un único precio, que incluye, el registro de su dominio, hosting y el sistema de fácil manejo de creación de páginas Web.
También puede contratar los servicios externos de profesionales diseñadores de páginas Web, si lo desea podemos ponerle en contacto con un gran numero de empresas de este ramo.
- ¿VenezuelaHosting.com puede diseñar mi página Web?
No, en VenezuelaHosting.com nos encargamos de lo que mejor sabemos hacer, que es registrar dominios y ofrecer servicios de alojamiento Web de alta calidad a muy bajos precios; sin embargo, podemos ponerle en contacto con un gran numero de empresas dedicadas a este tipo de actividades en varias zonas del país.
- ¿Cómo puedo contactar con VenezuelaHosting.com y sus departamentos?
Si no eres cliente, puedes enviarnos tus consultas a la dirección de correo electrónico info@venezuelahosting.com, desde donde te responderemos con la mayor brevedad.
Si ya eres cliente, podrás ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico a través de las direcciones de nuestros departamentos: Soporte, Información y Consultas, Facturación / Pagos y Dominios, también podrás contactar directamente desde tu zona de cliente. - ¿Olvide mi contraseña de cliente, como puedo acceder sin ella?
Sin su contraseña no podrá acceder, pero puede recuperarla muy fácilmente.
Solo debe acceder a la portada de su Zona de Clientes y hacer clic en “Olvidó su Contraseña”, introduzca su dirección de correo electrónico (Con la que se registro), y le enviaremos su clave en un mensaje de correo electrónico.
- No tengo mucha experiencia en cuanto a Hospedaje Web, ¿Contaré con alguna ayuda para poder empezar?
Por supuesto, VenezuelaHosting.com le ofrece una gran cantidad de manuales (en video) muy sencillos para que su iniciación en este campo sea lo más rápido y fácil posible, además contará con la amplia experiencia de nuestros comerciales y técnicos para facilitarle aun más esta tarea.
Puedes ver un ejemplo aquí: ¿Cómo Configurar correo en Outlook Express?
- ¿Si contrato sus servicios, aparecerá publicidad de VenezuelaHosting.com en mi página?
En ningún caso aparecerá ningún tipo de publicidad, pop up o logotipo de nuestra empresa VenezuelaHosting.com en tus páginas, a no ser que lo introduzcas tú mismo por iniciativa propia.
- ¿Puedo poner un vínculo de VenezuelaHosting.com en mi página?
Sí, ¡por supuesto! Puedes ponerlo si lo deseas. Nos encanta que nuestros clientes estén satisfechos con los servicios que les prestamos.
Si quieres poner un Banner o publicidad nuestra, deberás solicitarlo, nosotros te facilitaremos varios formatos, no debes colocar nuestro logo o imágenes sin permiso por escrito de nuestra empresa. - Si no estoy contento con el servicio que he contratado ¿me devuelven el importe pagado?
Sí, dispones de 30 días naturales de garantía a partir de la fecha de activación inicial del servicio de hosting que contrates.
Si nuestros productos de hosting no te satisfacen en ese plazo y solicitas la baja del servicio desde tu Área de cliente, te devolveremos la cuantía abonada por la prestación de dicho servicio.
En ningún caso podrá reintegrarse la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio debido a que por la naturaleza de la prestación es imposible llevarlo a cabo, ya que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se obtiene.
El plazo indicado no se aplicará a las renovaciones del contrato del servicio de hosting. - ¿Ofrecen servicio de publicidad en buscadores o posicionamiento Web?
Si, VenezuelaHosting.com es una empresa integral en materia de alojamiento web y todos los relacionado a el, ofrecemos una serie de servicios adicionales, que no tienen un precio fijo, ya que en función de las necesidades de cada clientes realizamos un estudio y presupuesto personalizado.
Si deseas contratar o solicitar presupuesto de estos servicios deberás escribir un correo electrónico a info@venezuelahosting.com. - ¿Por qué los precios de VenezuelaHosting.com son tan baratos?
VenezuelaHosting.com ofrece las mejores tarifas de toda Venezuela, por lo que no es una empresa revendedora de otra. Tenemos nuestra propia infraestructura, personal técnico propio.
Además, una de nuestras grandes metas es impulsar el campo de Internet en Venezuela, que el aspecto económico, no sea un impedimento para las personas o empresas que desea tener sus propios correos, páginas web, etc; puedan hacerlo por un módico precio.
Y si supones que el hecho de ser la empresa que ofrece las mejores tarifas en Venezuela, implica una mala calidad o servicio, no es así; recuerda que nuestros servicios están 100% garantizados, contamos con varios años de experiencia y estamos respaldados por el grupo internacional Fácil Company – The EZ Internet.
